문서 스캐너가 종이를 두 장씩 먹을 때 확인할 곳

1. 실제 겹침과 오류 알림을 나눠서 보세요

여러 장이 한꺼번에 들어가는 현상을 겹침 급지 또는 이중 급지라고 해요. 실제로 두 장이 들어간 경우와, 봉투·접은 문서·메모지가 붙은 원고를 겹침으로 감지한 경우는 점검할 부분이 달라요.

급지가 멈추면 저장된 파일의 마지막 페이지부터 확인하세요. 브라더는 겹침을 해결한 뒤 이미 스캔한 데이터가 저장됐는지 확인하고 다시 시작하도록 안내해요. 누락된 페이지가 없다고 확인하기 전에는 원본을 버리지 마세요.

2. 붙은 종이를 풀고 넣는 양을 줄여요

스테이플과 클립을 제거하고, 서로 붙은 종이를 가볍게 펼쳐 한 장씩 떨어지게 해요. 구겨지거나 말린 부분은 무리하지 않는 범위에서 펴고, 한 번에 넣는 양을 줄여 시험하세요.

용지 가이드는 종이 폭에 맞추고 원고의 앞쪽 정렬 방식은 모델 설명서를 따르세요. 허용 매수뿐 아니라 종이 두께와 크기도 조건에 맞아야 해요. 얇은 영수증이나 접힌 원고를 일반 A4 묶음과 같은 방식으로 넣어도 된다고 가정하지 마세요.

3. 특수 원고는 해당 모델의 급지 방법을 써요

ScanSnap의 안내에는 봉투, 반으로 접은 문서, 메모지가 붙은 문서 등을 수동 스캔으로 처리하는 절차가 있어요. 다른 스캐너에 같은 메뉴나 기능이 있다는 뜻은 아니에요.

해당 원고를 지원하는지와 별도 캐리어시트가 필요한지를 먼저 확인하세요. 일부 모델의 낱장 모드나 급지 경로 전환은 정해진 원고 조건에서 사용해요. 일반 문서가 실제로 겹쳐 들어가는 문제를 감지 기능을 끄는 것만으로 해결하려고 하지 마세요.

4. 걸린 원고와 롤러는 설명서대로 다뤄요

원고가 안에 걸렸다면 세게 잡아당기지 마세요. 브라더 ADS-1300·ADS-1350W·ADS-1800W 안내는 앞 커버를 열기 전에 원고를 당기지 말라고 설명해요. 다른 모델도 커버를 여는 위치와 제거 방향을 먼저 확인해야 해요.

종이를 나누어 보내는 분리 패드와 끌어들이는 롤러에 먼지가 쌓였는지 살펴보세요. 청소 전 전원 처리, 허용 세정제, 분리·재조립 순서는 모델 설명서가 기준이에요. 청소 후에도 종이가 겹친다면 부품을 잘못 끼우지는 않았는지 확인하고, 임의로 내부를 분해하지 마세요.

5. 낱장으로 시험한 뒤 교체 여부를 판단해요

해당 모델에서 허용하는 낱장 급지로 원고를 시험하고, 이상이 없으면 적은 수의 정상 원고로 다시 확인해 보세요. 결과 파일의 순서와 페이지 수까지 대조해야 시험이 끝나요.

롤러 교체 알림이나 마모, 제조사가 정한 사용량 기준에 해당하면 맞는 부품을 확인해요. 모든 스캐너에 같은 교체 매수를 적용할 수는 없어요. 청소와 원고 정리 뒤에도 반복되면 모델명, 원고 종류, 발생 조건을 적어 서비스 상담을 받아요.

스캐너를 바꿔야 한다면 자주 넣는 원고부터 기준으로 삼아요

아래 문서 스캐너 비교글에서는 낱장 급지와 자동급지, 양면 스캔, 무선 연결의 차이를 볼 수 있어요. 표시 속도보다 자주 처리하는 종이의 종류와 묶음 분량, 소모품 관리 조건이 맞는지 먼저 살펴보세요.